Сначала объясняем что, затем — почему
В маркетинге главное — рассказывать истории. А проженный мыслитель Саймон Сайнек добавляет, что люди покупают не то, что вы делаете, а то, почему вы это делаете. В этом есть доля правды. Но успеете ли вы рассказать об этом пользователям? Учитывая, что 55% посетителей проведут на вашем сайте не более 15 секунд.
А это означает, что люди просто не успеют осознать ваш посыл. У пользователей нет времени разбираться, почему вы делаете то, что делаете, затем как вы это делаете, и, наконец, что вы делаете. Я прихожу на сайт и хочу сразу понять, поможет ли он решить мои проблемы. Когда у вас 15 секунд, чтобы убедить меня, можете попробовать объяснить, что вами движет. Но только ваша мотивация не поможет пользователю понять, решит ли сайт его проблему. Скорее, это будет звучать как очередная маркетинговая брехня.
Милое фото улыбающихся людей и заявление: «Добро пожаловать в революцию» не подскажет мне, почему, черт возьми, я должен остаться здесь дольше, чем на 15 секунд.
Мой совет — не объясняйте, а показывайте, что вы делаете. Не нужно использовать только названия или текст. Можно продемонстрировать свою работу, просто показав фотографию. Тогда до меня дойдет, чем вы занимаетесь. Объяснить можно позже — сначала покажите. Когда это сделано, можно и историю рассказать, и объяснить свою глубокую мотивацию.
Инструмент, чтобы помочь вам
Инструмент 5 — секундный тест поможет проверить, сразу ли пользователь понял, чем вы занимаетесь. Это похоже на опрос. Люди видят одно изображение в течение 5 секунд, а потом отвечают на вопросы. Самое простое, что можно сделать — поставить скриншот главной страницы, а затем задать пользователям вопрос: «Что продает этот сайт?», «Какому бренду он принадлежит?»
#article_webshatilo
